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  • ① 같은 건물에서 왜 흐름은 달라졌을까

    같은 건물 안에, 같은 크기의 상가가 있습니다.
    조건만 놓고 보면 크게 다를 게 없어 보이는 자리입니다.

    저는 이 상가를 거의 10년 가까이 운영해 왔습니다.
    그런데 시간이 지나고 나니, 결과가 생각보다 많이 갈렸습니다.


    Step.1 출발선은 비슷했다고 생각했습니다

    처음에는 이렇게 생각했습니다.
    “어차피 상가라는 게, 자리만 괜찮으면 비슷하게 흘러가겠지.”

    물론 미세한 차이는 있겠지만,
    같은 단지, 같은 건물, 비슷한 면적이면
    운영 결과도 크게 다르지 않을 거라고 봤습니다.


    Step.2 그런데 10년 뒤 흐름은 완전히 달랐습니다

    한쪽은 임차인이 비교적 안정적으로 유지되면서
    월세 흐름도 꾸준히 잡혀 있었습니다.

    반대로 저는 임차인이 여러 차례 바뀌었고,
    중간에 공실을 길게 겪은 기간도 있었습니다.

    월세도 결과적으로 차이가 벌어졌습니다.
    지금 와서 보면, 같은 조건에서 시작했는데도
    10년 뒤 풍경이 꽤 달라진 셈입니다.


    Step.3 처음에는 ‘운’이라고 생각했습니다

    솔직히 처음에는 이런 생각도 했습니다.
    “나는 임차인 복이 없었나?”

    운영자가 바뀌는 건 임대인 마음대로 되는 게 아니고,
    상가라는 게 결국 사람 장사라는 생각도 들었습니다.

    그래서 한동안은 그 차이를
    운이나 인복으로 정리해버렸던 것 같습니다.


    Step.4 그런데 반복되는 패턴이 보이기 시작했습니다

    시간이 지나면서 눈에 들어온 건,
    ‘사람이 바뀌어도 흐름이 크게 바뀌지 않는 구간’이었습니다.

    운영자는 바뀌는데, 결과는 비슷하게 반복되는 느낌.
    그럴 때는 단순히 사람의 문제로만 보기 어려웠습니다.

    또 하나는 시장 분위기였습니다.
    같은 크기의 상가들이 모여 있는 건물인데도
    전체 시세가 예전 같지 않다는 이야기가 계속 들려왔습니다.

    매매는 잘 안 되고,
    월세 시세도 어느 정도 범위 안에서 정체되는 분위기.
    이런 환경에서는 임대인의 판단도 흔들리기 쉽습니다.


    Step.5 그래서 ‘구조’를 보기 시작했습니다

    결국 차이를 만든 건 운만은 아니었다는 생각이 들었습니다.

    업종과 면적의 조합이 어떤 구조를 만들었는지,
    권리금이 업종을 어떻게 고정시키는지,
    공실이 두려울 때 임대인의 기준이 어떻게 무너지는지.

    그동안의 흐름을 다시 보면,
    선택이 쌓이면서 구조가 만들어지고,
    그 구조가 다시 결과로 이어졌던 구간들이 있었습니다.


    다음 글부터는 그 흐름을 하나씩 꺼내 보려고 합니다.
    누가 맞고 틀렸다는 결론보다는,
    “왜 이런 구조가 만들어졌는지”를 기록해보겠습니다.


    임대인 입장에서 한 줄 정리
    같은 조건이라도, 선택이 쌓이면 결국 구조가 달라지고 결과도 달라집니다.


    상가 임대, 같은 건물 다른 10년 목차로 돌아가기

  • 임차인 입장에서 보면 달라지는 판단 – 시선 차이⑦

    임차인의 행동이 이해되지 않을 때가 있었다.

    말을 돌려서 하거나,
    명확하게 답을 하지 않거나,
    결정을 미루는 모습이 답답하게 느껴질 때도 많았다.

    이번 글에서는, 그동안 겪었던 상황들을 임차인의 입장에서 다시 한 번 바라보며, 판단이 달라졌던 지점들을 정리해본다.


    Step.1 임차인은 언제나 ‘을’의 위치에서 시작한다

    임대인에게 상가는 자산이자 관리 대상이다.

    하지만 임차인에게 상가는, 본인의 자금과 생계가 함께 들어간 공간이다.

    계약을 시작하는 순간부터, 임차인은 관계를 깨뜨리는 선택에 훨씬 더 조심스러울 수밖에 없다.

    그래서 불만이 있어도 바로 말하지 않고, 상황을 지켜보는 경우가 많다.


    Step.2 애매한 태도는 계산이 아니라 망설임인 경우가 많다

    임대인 입장에서는 명확하게 답하지 않는 태도가 답답하게 느껴진다.

    하지만 임차인 입장에서는, 지금 말을 꺼냈을 때의 결과를 계속 계산하고 있는 경우가 많다.

    “지금 말하면 관계가 틀어지지 않을까.”
    “조금 더 버텨보는 게 낫지 않을까.”

    이런 망설임이 결단을 미루는 태도로 보이게 된다.


    Step.3 비용 문제에 예민해지는 이유

    임차인이 비용 문제에 유독 민감하게 반응할 때가 있다.

    임대인 입장에서는 크지 않은 금액으로 느껴질 수 있지만,

    임차인에게는 매달 반복되는 고정비이거나, 이미 빠듯한 구조에 더해지는 부담일 수 있다.

    그래서 임차인의 반응은 금액보다 감정이 먼저 드러나는 경우가 많다.


    Step.4 이해된다고 해서 기준을 바꿔야 하는 것은 아니다

    임차인의 입장을 이해하게 되면서, 판단이 완전히 바뀐 것은 아니다.

    다만, 왜 그런 반응이 나왔는지는 이제 조금 보이기 시작했다.

    이해는 동의와는 다르다.

    임대인의 기준은 유지하되,
    임차인의 반응을 감정 문제로만 치부하지 않게 되었다는 점이 달라졌다.


    Step.5 시선을 바꾸면 대화의 출발점이 달라진다

    임차인 입장에서 한 번 더 생각해보면, 대화를 시작하는 방식이 달라진다.

    기준을 먼저 들이밀기보다,
    상황을 한 번 짚고 그다음에 기준을 이야기하게 된다.

    “이렇게 느낄 수는 있을 것 같습니다.”
    “다만, 이 부분은 제 기준도 있습니다.”

    이런 순서가, 대화를 훨씬 덜 날카롭게 만든다는 걸 여러 번 경험했다.


    임대인 입장에서 한 줄 정리
    임차인의 입장을 이해해 보니, 판단이 바뀐 게 아니라 대화를 시작하는 위치가 바뀌었다.


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